গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তার প্রতি cbb66-এর প্রতিশ্রুতি

cbb66-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময়, বাজি রাখার সময়, bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময়, বা অন্যভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন তা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি। আমরা বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়কে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়তে উৎসাহিত করি।

এই নীতি cbb66 ব্র্যান্ডের অধীনে অফার করা সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট মেশিন, ক্র্যাশ গেম এবং আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য ফিশ গেম। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা cbb66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

আমরা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার তথ্য দায়িত্বশীলভাবে, স্বচ্ছতার সাথে এবং কেবলমাত্র এই নথিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং ট্রান্সিট ও স্টোরেজে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

cbb66 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি প্রদান করা ডেটা, প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ দ্বারা তৈরি ডেটা, এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ডেটা। আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• যোগাযোগের তথ্য যেমন ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের আবাসিক ঠিকানা
• KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া পরিচয় যাচাইকরণ নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• জমা বা উত্তোলনের সাথে সম্পর্কিত আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের মতো পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ

কার্যকলাপ ও লেনদেনের ডেটা

• ক্রিকেট বেটিং, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনোতে বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন রেকর্ড, বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল
• টাইমস্ট্যাম্প, BDT-তে পরিমাণ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট চ্যানেল সহ জমা ও উত্তোলন লেনদেনের লগ
• গ্রাহক সহায়তার মিথস্ক্রিয়া — চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, সহায়তা টিকেটের বিষয়বস্তু এবং সমাধানের নোট

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (Android, iOS, ডেস্কটপ), ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ
• সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক পাথ এবং cbb66-এর মধ্যে ইন-অ্যাপ নেভিগেশন প্যাটার্ন
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করতে শহর বা অঞ্চল স্তরে অবস্থান ডেটা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা ইত্যাদি)

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ করি তা একটি নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। cbb66 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইকরণ — আপনি ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছেন কিনা নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী KYC যাচাই সম্পন্ন করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড রাখতে
• প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য প্রদান ও উন্নত করতে — আপনার খেলার ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে ক্রিকেট, স্লটস এবং লাইভ ক্যাসিনোর জন্য গেম সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করতে
• গ্রাহক সহায়তা — প্রশ্নগুলো দক্ষতার সাথে সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ, লেনদেনের রেকর্ড এবং যোগাযোগের ইতিহাস ব্যবহার করতে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে
• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে এবং যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন, সেখানে বাংলাদেশ বাজারের প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার ও বোনাস আপডেট পাঠাতে

আমরা স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইলিং বা অ্যালগরিদমিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ ব্যবহার করি না যা মানব তদারকি ছাড়াই আমাদের খেলোয়াড়দের জন্য আইনি বা একই রকম উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cbb66 প্ল্যাটফর্মের পারফরমেন্স উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ও একই ধরনের ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল; এতে ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার নেই।

অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো cbb66 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলো সেশন প্রমাণীকরণ পরিচালনা করে, আপনার লগড-ইন অবস্থা বজায় রাখে এবং তহবিল যোগ করা ও বাজি রাখার মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলো সক্ষম করে। প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষ্ক্রিয় না করে আপনি এগুলো অপ্ট আউট করতে পারবেন না।

বিশ্লেষণ কুকিজ

বিশ্লেষণ কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে খেলোয়াড়রা কীভাবে cbb66 ব্যবহার করে — কোন গেম ক্যাটাগরি সবচেয়ে জনপ্রিয়, ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সিলেটের ব্যবহারকারীরা কোথায় সবচেয়ে বেশি সময় কাটান এবং নেভিগেশন কীভাবে উন্নত করা যায়। এই ডেটা যতটা সম্ভব একত্রিত ও বেনামী করা হয়।

আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। কুকি পরিচালনার নির্দেশনার জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা ডকুমেন্টেশন দেখুন।

ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

cbb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা নিচে তালিকাভুক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে কার্যকর করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর প্রয়োজনীয় লেনদেন-নির্দিষ্ট বিবরণ শেয়ার করি। এই অংশীদারদের তাদের নিজস্ব প্রকাশিত গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার ডেটা পরিচালনা করার জন্য চুক্তিগতভাবে বাধ্য করা হয়।
• KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদার — পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার পরিচয় নথি যাচাই করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার অধীনে প্রয়োজনীয় আপনার বয়স (২১+) নিশ্চিত করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা পেতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — একটি বৈধ আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে cbb66 অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনের ডেটা প্রকাশ করবে। আমরা আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব।

আমরা আপনার স্পষ্ট পূর্ব সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা বাণিজ্যিক বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।

পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটা

আর্থিক লেনদেন cbb66 অভিজ্ঞতার একটি মৌলিক অংশ। আপনাকে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে এবং প্রতিটি জমা ও উত্তোলন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বোচ্চ মানের যত্নের সাথে পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা করি।

যখন আপনি আমাদের সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন নিম্নলিখিত ডেটা পরিচালনার অভ্যাসগুলো প্রযোজ্য হয়:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়
• কার্ড ডেটা (Visa, Mastercard) কখনো cbb66 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; এটি সরাসরি PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয়
• সমস্ত লেনদেনের পরিমাণ BDT-তে রেকর্ড করা হয় এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে নিরীক্ষাযোগ্য
• আমরা স্ট্যান্ডার্ড আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ন্যূনতম ৫ বছর পেমেন্ট লেনদেনের লগ রাখি

ডেটা ধারণ

cbb66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করতে তার পরে যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামী করব, তবে যেখানে আমরা আইনগতভাবে নির্দিষ্ট রেকর্ড (যেমন আর্থিক লেনদেনের লগ) রাখতে বাধ্য সেক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ২৪ ক্রমাগত মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা রাখতে চান কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। অব্যাহত নিষ্ক্রিয়তার ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ হতে পারে, ব্যক্তিগত ডেটা আইনি ধারণের ন্যূনতম পর্যায়ে হ্রাস করা হবে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

cbb66 আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করার অধিকারী:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি ধারণের প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — কোনো বিরোধ বা সংশোধন মুলতুবি থাকাকালীন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করতে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণসম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন বিপণন যোগাযোগ), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধের জবাব দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

cbb66 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তন থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একাধিক স্তর নিযুক্ত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটাবেস অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করতে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ব্যবহার করে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আমরা সমস্ত cbb66 খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, যেখানে উপলব্ধ সেখানে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে এবং তাদের অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

বয়স সীমাবদ্ধতা — শুধুমাত্র ২১+

cbb66 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জ্ঞাতসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময়, সমস্ত খেলোয়াড়কে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে তারা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী। আমরা এই দাবি যাচাই করতে KYC যাচাইকরণ ব্যবহার করি এবং কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালকের বলে পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক cbb66-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা শিশু সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই এবং বিলম্ব ছাড়াই সমস্ত বিশ্বাসযোগ্য প্রতিবেদনে পদক্ষেপ নেব।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

cbb66 আমাদের পরিষেবা, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

গোপনীয়তা নীতি আপডেটের পরে cbb66 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজ পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি সর্বদা আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা cbb66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে পাওয়া যাচ্ছে। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসায় দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]